Política de privacidad
Última actualización: 25 de junio de 2026. Esta política explica cómo Kreia trata los datos personales recibidos a través de esta web, correo electrónico, WhatsApp y solicitudes de demo.
Esta política identifica al responsable actual de la web y resume cómo se tratan los datos personales recibidos a través de los canales de contacto de Kreia.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Álvaro Manuel García García, actuando bajo el nombre comercial Kreia.
- NIF/CIF: 51165943M.
- Domicilio: C/ Siempreviva P9 2B.
- Email de contacto: contact@kreia.es.
- Teléfono/WhatsApp: +34 624 137 262.
2. Datos que podemos tratar
Tratamos únicamente los datos que el usuario decide enviar al contactar con Kreia: nombre, empresa, email, teléfono, área de interés, preferencia horaria, contenido del mensaje y cualquier información incluida voluntariamente en un correo o conversación de WhatsApp.
La web actual no envía formularios a una base de datos propia. El formulario de demo abre el cliente de correo del usuario con un mensaje preparado, y los botones de WhatsApp abren una conversación con texto precompuesto.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica | Datos tratados |
|---|---|---|
| Responder consultas, mensajes de WhatsApp y solicitudes de demo. | Consentimiento del usuario y aplicación de medidas precontractuales. | Datos identificativos, contacto, empresa, mensaje y necesidad indicada. |
| Preparar propuestas, diagnósticos o comunicaciones relacionadas con servicios solicitados. | Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de una relación contractual. | Información profesional y datos necesarios para valorar el encaje del servicio. |
| Conservar evidencias mínimas de comunicaciones y obligaciones legales. | Obligación legal e interés legítimo en la defensa de reclamaciones. | Comunicaciones, fechas, datos de contacto y trazabilidad básica. |
| Gestionar preferencias de cookies. | Consentimiento para categorías no necesarias y obligación legal de recabarlo. | Preferencia almacenada localmente en el navegador. |
| Medir visitas, rendimiento de la web y resultados de campañas con Google Analytics y Google Ads, si el usuario acepta las categorías correspondientes. | Consentimiento del usuario. | Identificadores online, eventos de navegación, páginas visitadas, origen de campaña y conversiones cuando se configuren. |
4. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar la relación comercial o cumplir obligaciones legales. Si no se inicia una relación contractual, los datos de consultas podrán conservarse hasta 12 meses, salvo que el usuario solicite su supresión antes o exista obligación de conservación.
5. Destinatarios y proveedores
No vendemos datos personales. Los datos pueden tratarse mediante proveedores tecnológicos necesarios para operar la web y comunicaciones, como hosting, correo electrónico, WhatsApp/Meta o herramientas equivalentes que el usuario decide utilizar al contactar.
Si el usuario acepta cookies analíticas o de marketing, podrán utilizarse servicios de Google, como Google Analytics y Google Ads, para medición agregada, atribución de campañas y conversiones. Estos servicios no deben activarse sin consentimiento previo en las categorías correspondientes.
Si se usan proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se procurará que existan garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos.
6. Derechos de las personas usuarias
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a contact@kreia.es. Para proteger tus datos, podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
7. Menores de edad
Esta web está dirigida a profesionales y negocios. No está orientada a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores enviados sin autorización válida, se eliminarán cuando sea posible.
8. Decisiones automatizadas
No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre los usuarios a través de esta web.
9. Cambios en esta política
Kreia podrá actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.